Sam Pinkett (Mathew Baynton) jest pracownikiem niższego szczebla w urzędzie okręgu Berkshire. Pewnego dnia w drodze do pracy jest świadkiem wypadku samochodowego. Ofiara zostaje zabrana na pogotowie, a Pinkett niespodziewanie znajduje na ulicy dzwoniącą komórkę i postanawia ją odebrać. Okazuje się, że właściciel telefonu miał dostarczyć okup za żonę. Nie stawił się jednak w umówionym miejscu w wyznaczonym terminie. Za namową kolegi z pracy – Phila Bourne’a (James Corden) – pracownik administracji publicznej postanawia pomóc przetrzymywanej przez porywaczy kobiecie.